打开网站,我们看到的是一项项分门别类排列的政务动态信息、便捷快速的查询系统、实用方便的路况信息,但是,这些在阳光下闪烁生辉的仅仅是巨大冰山的一角,而冰山的绝大部分是泡在又苦又涩的海水中。在本次座谈会上,一位省厅的网站负责人老A向记者大吐苦水:网站工作实在是不容易!
人员、经费、管理,这三个是当前制约网站快速发展的瓶颈!老A如是说。
我们还算好的了,老A说,在西部一个省份,整个机关编制才30人,负责网站建设、管理和日常维护的只有两人,而且,这两人还要承担大量的其他工作。我们省厅通过各种方式,保证有两人专职负责网站工作,还从直属单位中抽出两人协助工作,厅信息中心还有两个技术人员负责网站技术保障,人员基本够用了。但是上次改版后,网站新增的的服务功能越来越多,已经明显感觉到力不从心了。老A很羡慕有些省厅办公室主任兼任网站领导的模式,他说,这样工作起来很顺,而且还能把OA和网站工作融为一体。
提起经费二字,是最让老A头疼的了。老A向记者抱怨:每年都要为钱发愁。前几年,只有一点点的维护费用,根本不够用。现在维护费用常态化后,资金有了基础保障。但是网站是需要大量资金投入的,硬件、软件以及人员,是一笔不小的开支。网站的后台工作很多很重,但是,外行并不明白。“改个页面怎么花这么多钱?”“网站为什么总是不停的改版?”老A总是面对财务和审计部门的质疑。而为了拿到资金,老A已经用了升级、改版、新版、06版、07版、一期工程、二期工程多个由头。老A说,光以“改版”为由申请资金我们就用了三次。在此次座谈会上,老A学到了一手,他说,明年就以建设“数据库”为名申报经费。
对于管理,老A比较欣慰,因为省厅对于网站工作比较重视,出台了一系列的规章文件。从网站的日常维护、省厅各部门信息发布的职责、日常信息的发布制度以及公众留言的处理程序,一应俱全。而且省厅在明确了各部门的职责的同时,制定了考核制度,考核结果纳入部门的目标责任制,调动了各单位、各部门的积极性。而且经过这几年的发展,厅各直属单位和地市交通部门已经意识到,网站就是单位的“脸面”,都会主动积极维护好自己的网站。
虽然工作很辛苦,但是看着每天日增的访问量和网友留言中对网站的赞许,老A告诉记者,再苦再累,也是值得的。(信息来源:中国交通报) |