收文管理用于管理接收到的省交通厅、各市交通局的文件，对文件进行分类登记，在办理完结后，将公文分类保存。收文处理流程为：首先由收文管理人员进行公文的登记，公文分为电子公文和纸质公文，对于电子公文直接签收即可，对于纸质公文需要手工录入公文的要素，然后进行收文的办理过程，对于电子公文需要进行打印，形成纸质文件，办理人员还需要打印阅办笺，把阅办笺和公文文件一起送领导，待领导处理完毕后，再由办理人员录入领导批示和办理结果，办理完毕后，把文件转为办结状态。

    系统对于省交通厅文件和各市交通局文件的处理是一样的。

    发文管理的业务处理流程为：手工拟稿 -> 人工审核 -> 发文登记 -> 人工办理 -> 文号签发 -> 排版 -> 电子盖章 -> 公文发送，其中拟稿、审核和办理由在系统外人工办理，办理后把办理结果录入软件。

    公文的处理状态分为待签发、待排版、待盖章、待发送、已发送和已撤回。刚登记的文件状态为“待签发”。录入文件信息，并签发文号后，文件状态为“待排版”，当提交了排版文件后，文件状态转为“待盖章”，接下来需要进行电子公文的电子签章，盖章后，公文的状态转为“待发送”，进行公文发送后，状态为“已发送”，如果发送的公文有误，需要进行公文的撤回操作，撤回后，公文的状态转为“已撤回”。